Condiciones de devolución

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L221-18 del Código del Consumo, el Comprador dispone de un plazo de desistimiento de 14 días hábiles a partir de la entrega de los productos para devolverlos a la empresa Bella Bestia sas para su cambio, reembolso o emisión de un vale, siempre que los productos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado. No se aceptarán artículos dañados, sucios o incompletos.

• Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificar su decisión de desistimiento: Por correo a la dirección Bella Bestia sas, Z.I. La Camave, 1 chemin du Pastel, 31290 VILLEFRANCHE DE LAURAGAIS.
• Por correo electrónico a la dirección contact@bfpetfood.shop

Los gastos de devolución y reenvío correrán exclusivamente a cargo del comprador. La devolución de los productos debe ir acompañada del albarán de devolución y de la factura de compra. El cambio (sujeto a disponibilidad), el reembolso y la emisión del vale se realizarán en un plazo de 10 días a partir de la recepción por parte de la Sociedad de los artículos devueltos por el comprador.

Todas las reservas o reclamaciones por no conformidad o vicio aparente de los productos entregados deberán formularse por correo a la dirección Bella Bestia sas, Z.I. La Camave, 1 chemin du Pastel, 31290 VILLEFRANCHE DE LAURAGAIS o por correo electrónico a contact@bfpetfood.shop (se podrán solicitar varias certificaciones). En caso de no haberse respetado estas formalidades, los productos se considerarán conformes y exentos de cualquier vicio aparente y la Sociedad no aceptará ninguna reclamación.

Bella Bestia sas sustituirá, en el menor tiempo posible y a su cargo, los productos entregados cuyos vicios aparentes o defectos de conformidad hayan sido debidamente probados por el comprador. El paquete, acompañado del albarán de devolución, deberá enviarse a:

Bella Bestia sas, Service Bfpetfood.shop, ZI de la Camave, 1 Chemin du Pastel, 31290 Villefranche de Lauragais.